FAQ - Frågor och svar
Hur deaktiverar jag en licens?
När du vill flytta licensen till en annan dator eller till en annan användare. Eller när du vill byta från testversion till verklig version, eller om du uppgraderar din licens. I alla dessa fall måste du först deaktivera den aktuella licensen innan du aktiverar den nya. Du hittar instruktionen i detta dokument. Vid problem, tveka inte att kontakta DataPartners support. Vi kan också deaktivera din licens online.
Knappar och linjer blir osynliga
Detta beror på att du har ont om resurser, spara bara filen, stäng den och öppna den igen.
Knapparna tappar sina platser i Invest for Excel
Fixen är att trycka "Arrange Buttons" funktionen i "Formatera" menyn i Invest for Excel.
Jag har installerat Invest for Excel. Hur startar jag programmet?
Invest for Excel installeras under “DataPartner” i Start-menyn. Du kan köra Invest for Excel genom att gå till Start > DataPartner > Invest for Excel
Kan Invest for Excel användas på Mac?
Invest for Excel kräver Windows versionen av Microsoft Excel för att fungera. I Mac betyder det att köra Microsoft Excel i en virtuell Windows Desktop som Parallels eller VMware. Detta är dock mycket smidigt och väl fungerande. Invest for Excel fungerar som det var ett Mac program.
Hur laddar jag ner från websidorna?
- Klicka på Ladda ner linken uppe till höger på sidan
- Fyll i informationen
- Klicka på Fortsätt för att komma till nerladdningssidan
- Klicka på ”Ladda ner demoversionen av Invest for Excel”
- Browsern öppnar en nerladdningsdialog. Klicka “Run” för att installera.
- Följ installeringsanvisningarna
- Du kan köra Invest for Excel genom att gå till Start > DataPartner > Invest for Excel
Obs! Våra Excel-program använder makron.
Du måste tillåta användning av makron första gången du använder programmet.
Om du får felmeddelandet: 1607: Unable to install InstallShield Scripting Runtime under installationen:
Granska att du har Administrator-rättigheter till maskinen. Om inte så logga in på datorn på nytt som Administrator.
Varför startar inte Invest for Excel?
Obs! Invest for Excel använder makron. Tillåt makron genom att välja "tillåt makron" då du startar programmet. Datapartners makron är digitalt underskrivna vilket betyder att om du accepterar Datapartner som en pålitlig utgivare (välj acceptera alltid makros av denna utgivare), syns ej längre "enable macros"-rutan då du startar programmet.
Demoversionens 30 dagars användningstid är slut. Vad bör jag göra?
Kontakta Datapartner.
Tel: +46-8-64 23 050 eller +358-19-54 10 115
info@datapartnerscandinavia.se eller:
support@datapartner.fi
Programmets kontrollnummer (Control number) hittas inte?
Kontakta Datapartner så ger vi den.
Tel: +46-8-64 23 050 eller +358-19-54 10 115
info@datapartnerscandinavia.se eller:
support@datapartner.fi
Vad är underhållsavtalet?
Avtalet innehåller nya versioner av Invest for Excel, uppdateringar av programmet samt stöd. Invest for Excel utvecklas ständigt på basis av kundrespons och för att möta förändringar i lagstiftning och rapporteringsstandarder. Avtalet är i kraft ett år åt gången, om det inte sägs upp senast en månad före avtalets slut.
När än du behöver hjälp - För alla våra registrerade kunder med ett avtal i kraft erbjuder Datapartner HelpDesk tekniska stödtjänster.
Invest for Excel makrorna fungerar inte efter att jag sparat filen?
Du måste spara filen som .xlsm -fil för att makrorna ska fungera.
Varför startar Invest for Excel inte?
Notera att Invest for Excel fungerar med hjälp av makron. Du bör alltså tillåta makron då du startar programmet. Du behöver kanske också kolla Excel’s inställningar.