FAQ - Frågor och svar
Hur laddar jag ner från websidorna?
1. Klicka på "Ladda ner"-linken
2. Välj "Spara" och spara filen på hårdskivan
5. Dubbelklicka filen i mappen där du placerade den och följ installationsprogrammets anvisningar
Obs! Våra Excel-program använder makron.
Du måste tillåta användning av makron första gången du använder programmet. (Eller i Excel menyn "Tools" - "Macro" - "Security" - "Medium"). Vi rekommenderar inte en användning av den lägsta säkerhetsnivån.
Om du får felmeddelandet: 1607: Unable to install InstallShield Scripting Runtime under installationen:
Granska att du har Administrator-rättigheter till maskinen. Om inte så logga in på datorn på nytt som Administrator.
Varför startar inte Invest for Excel?
Obs! Invest for Excel använder makron. Tillåt makron genom att välja "tillåt makron" då du startar programmet. Datapartners makron är digitalt underskrivna vilket betyder att om du accepterar Datapartner som en pålitlig utgivare (välj acceptera alltid makros av denna utgivare), syns ej längre "enable macros"-rutan då du startar programmet.
Om du har Microsoft Excel 2003 och säkerhetsnivån för makron är "mycket hög" kommer programmet inte att starta.
Du måste sänka säkerhetsnivån till "hög" eller "medium". En "medium" säkerhetsnivå är rekommenderad för ett flexibelt användande av Invest for Excel.
Demoversionens 30 dagars användningstid är slut. Vad bör jag göra?
Kontakta Datapartner.
Tel: +46-8-64 23 050 eller +358-19-54 10 115
Fax: +358-19-54 10 111
info@datapartnerscandinavia.se eller:
support@datapartner.fi
Programmets kontrollnummer (Control number) hittas inte?
Kontakta Datapartner så ger vi den.
Tel: +46-8-64 23 050 eller +358-19-54 10 115
Fax: +358-19-54 10 111
eller
info@datapartnerscandinavia.se
support@datapartner.fi
Vad är underhållsavtalet?
Avtalet innehåller nya versioner av Invest for Excel, uppdateringar av programmet samt stöd. Invest for Excel utvecklas ständigt på basis av kundrespons och för att möta förändringar i lagstiftning och rapporteringsstandarder. Avtalet är i kraft ett år åt gången, om det inte sägs upp senast en månad före avtalets slut.
När än du behöver hjälp - För alla våra registrerade kunder med ett avtal i kraft erbjuder Datapartner HelpDesk tekniska stödtjänster.
