El contrato de mantenimiento es un contrato anual entre el cliente y DataPartner en relación con la solución de software Invest for Excel®, Invest for SharePoint o FinComp for Excel.
El contrato de mantenimiento otorga al cliente derecho a recibir:
- Actualizaciones de software y nuevos lanzamientos
- Una sesión de formación gratuita por usuario y año
- Asistencia a través del HelpDesk (teléfono y correo electrónico)
El software nunca deja de evolucionar, para tener en cuenta las opiniones de los usuarios y también los cambios en la legislación y las normas de información. Las actualizaciones introducen nuevas funcionalidades, mejoras en las funciones existentes, nuevos idiomas y mucho más. El contrato se renueva automáticamente, salvo si se rescinde, con un preaviso de un mes antes del final del período del contrato.
Cada compra de software tiene asociada un contrato de mantenimiento, con un coste anual de un 20% del precio de compra. El importe pagadero el primer año será proporcional al número de meses restantes del año natural en curso.